全椒县：强化“六个到位” 提升群众满意度

为维护群众合法权益，依法解决群众合理诉求，近年来，全椒县始终牢固树立“群众利益无小事”的观念，强化六个到位，集中治理重复信访、化解信访积案，努力实现信访群众“最后访一回”。目前，全椒县信访事项及时受理率、按期办结率均达100%，信访群众满意率达98%。

组织领导到位，统筹制定方案。召开全县信访稳定工作会议，成立县委县政府主要领导任指挥部双组长、分管领导任副组长的专项工作领导小组。组织召开治理重复信访、化解信访积案工作推进会和分析研判会，研究部署重复信访、积案化解工作。健全完善协调联动、跟踪督查、定期通报、年终考核和责任追究等工作机制，形成治理重复信访、化解信访积案工作合力。

排查梳理到位，彻底摸清积案。对中央和省信联办交办的重复信访和信访积案进行排查梳理，根据疑难复杂程度，设立不同等级，建立“一案一表”台账，按照诉访分离、依法分类处理要求,一对一、点对点交办责任单位。实行“网上流转、网上跟踪、网上问效”，因案施策推动化解一批、销号一批。

落实责任到位，层层推进包案。逐案明确化解、稳控责任主体，提出化解处理方案落实包案领导，既包推进化解又包疏导稳控。建立重点案件逐案通报调度机制，利用周六“集中调度日”组织集中调度会商、发现问题随时调度工作模式，推动信访积案妥善化解。

研判分析到位，综合施策解案。采取重点约访、带案下访、专题会办等方法，逐案分析，因案施策，逐一化解。实行一案一专班,逐案会商研判，建立健全疑难复杂案件办理质量评查机制，结合诉访分离、依法分类处理、听证评议等综合施策，综合运用经济、法律、行政等手段和教育、协商、调解等方法区别情况综合施策。

检查指导到位，形成合力督案。加强随机抽查、回访督查、日常调度，督促指导责任单位按照“三到位一处理”要求,“一个月内查清事实，二个月专班研判，三个月内妥善化解”。针对问题突出、化解不力的地区和单位实行专班驻点督导,督促指导责任单位查找问题、剖析原因，并提出建议、督促落实，进一步压实属地和责任单位的化解责任，确保积案化解实效。

源头预防到位，尽力减少新案。认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，落实社会稳定风险评估机制，坚持发现在小、解决在小，做到“预测走在预防前，预防走在化解前，化解走在激化前”。重视解决初信初访问题，落实首问首办责任制。加强信访信息综合分析研判，努力从源头上预防和减少信访问题产生。（来源：人民网-安徽频道）