濉溪县五沟镇：“网上信访”解民忧 快速化解得民心
发布时间：2021-08-12 17:09来源：省政府信访局 作者：王东宇 访问次数：次
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“现在开通了‘网上信访’真便民，像我们这样常年在外打工的，不用回家，也不用出门就能解决问题。”安徽省濉溪县五沟镇五沟村村民戚先生感慨道。
2021年3月份，戚先生在网上反映的“濉溪县五沟镇五沟新村的房屋何时办理房产证，现在其长期在上海打工，土地确权被代签，少了1亩土地”问题，该案件转交到五沟镇后，即刻按照相关流程受理，并发出受理告知书，只用了不到一个月的时间就帮助戚先生解决了问题。为扎实做好群众信访工作，五沟镇坚持以党政主要领导坐班接待来访群众，面对面听取群众诉求，充分了解群众想法意见，耐心进行政策解释和思想疏导，真心听民声，尽职办实事，用实际行动加强和改进群众工作。同时全力推进“互联网+信访”工作模式，积极推进网上信访事项的办理，让群众“少跑路”。截至目前，五沟镇实现了21个村“网上信访”平台全覆盖，针对不会上网、不识字的群众还专门配备了53名阳光代理员，五沟镇坚持用全心全意为群众办实事、解难题的“初心”，赢得了“民心”。
自党史学习教育开展以来，五沟镇将党史学习教育与信访工作深度融合，以“我为群众办实事”实践活动为契机，以务实担当的精神努力解决群众“急难愁盼”问题，全力推动群众的合理诉求及时解决，既提高了信访问题办理效果及成效，又推进党史学习教育走深走实走心。下一步，五沟镇将紧扣“学史力行”要求，强力抓好信访问题落地解决，全心全意解民忧，提质增效抓落实，从群众最关心、最需要解决的实际问题入手，真正做到为民办实事、办好事。
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