安徽潜山：真情化解破难题 群众点赞送锦旗

2月28日上午，天空飘着蒙蒙细雨，乍暖还寒，潜山市信访局出现温馨的一幕：潜山市余井镇凌先生家人带着一面印有“廉洁奉公，一心为民”的锦旗专程来到潜山市信访局，对市信访局真诚、耐心、细致的工作表示感谢。

凌先生因家庭原房屋年久失修，申请在自家山场建房，但因山场权属界限问题迟迟不能动工，无奈之下，凌先生来到潜山市信访局寻求帮助。市信访局接访室工作人员先是真诚、耐心、细致的做其思想工作，安抚情绪，让他能平静下来诉说事情的经过，之后又认真做好记录，查看信访人带来的相关材料。在了解完整个信访事项的相关情况后，市信访局立即与属地乡镇余井镇联系，对该信访事项进行了重点交办。经过信访部门和责任单位的共同努力，最终圆满解决该信访事项，凌先生表示十分满意。为表示感谢，他专门定制了一面锦旗，委托其家人送到市信访局。

近年来，潜山市信访局坚持以人民为中心的发展思想，依法及时就地解决群众合理诉求，群众对信访工作满意度不断增强，全市社会大局和谐稳定。