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化解积案有温度群众感谢送锦旗

发布时间：2021-08-26 17:04来源：省政府信访局作者：王东宇访问次数：次字号：【大中小】

“等了几十年，终于能盖新房子了！感谢政府了了我多年的心愿！”近日，信访群众刘女士将一面写有“敢于尽责担当一切为民所想”字样的锦旗送到了涡阳县义门镇信访办，连声表示感谢。

刘女士是涡阳县义门镇民族居委会居民，一家四口常年租住在一间狭小的房屋内，家中两个儿子已到适婚年龄急需建新房，但因与周边8户邻居存在宅基地纠纷一直未能建房。为此，自2001年以来刘女士多次到国家、省、市、县、乡各级反映该信访事项。为尽快解决这起历史遗留积案，涡阳县义门镇信访办、综治办、派出所、调解委员会组建工作专班，逐户走访周边居民，召开研判会，针对矛盾症结“把脉会诊”，研究化解方案，通过面对面沟通、心贴心交流，从情、法、理、义多方面反复劝解，最终得到了周边群众的理解，一件长达20年的信访积案得到化解，刘女士也如愿建起了新房。

涡阳县义门镇信访干部说：“信访工作涉及群众切身利益，只要我们带着感情和责任，用真心、耐心、公心去换取群众的真心，终能得到群众的认可。”也正是秉承了这种信念，他们用实际行动推动解决了群众的一桩桩烦心事。

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化解积案有温度 群众感谢送锦旗

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