安徽濉溪 ：倾听民情解民忧 优质高效破难题
发布时间：2021-04-09 18:08来源：省政府信访局 作者：叶良陈 访问次数：次
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今年以来，安徽省淮北市濉溪县四铺镇不断加强和创新社会治理方式方法，积极搭建基层矛盾纠纷化解平台，切实落实信访维稳责任制度，加强基层组织、基础工作、基本能力建设，努力化解信访问题，积极排查信访隐患，防患于未然，促进社会公平正义，维护社会和谐稳定，有效保障群众的合法权益，在工作中努力做到让部门认同、让群众满意、让领导认可。
加大宣传，提高群众知晓率。在努力解决信访问题的同时，濉溪县四铺镇综治办与司法所等有关部门联合，深入群众宣传《信访条例》及相关法律，引导群众合理合法提出建议、表达诉求。同时，坚持政策宣传与思想教育相结合，针对其诉求对症开展工作，帮助其解决合法合理诉求、摒弃无理要求，坚持情、理、法并用，适时提出解决思路和办法，做到“事心双解”。深入排查，倾听民情解民忧。面对新形势、新要求，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，濉溪县四铺镇做到早发现、早控制、快调处，把矛盾纠纷及时化解在基层，消灭在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；坚持“把问题找透、把案子办透、把道理讲透”，深入了解信访积案背景、原因；坚持一把钥匙开一把锁。党政领导上门走访，村级干部日常寻访，积极排查调处信访隐患，在调解矛盾纠纷过程中，始终坚持实事求是，讲法律、讲道理，是非分明，依法调解，让矛盾的源头化解在摇篮里，促进社会和谐稳定，增强人民群众的幸福感和满意度。化解矛盾，高质高效破难题。濉溪县四铺镇深刻吸取教训，认真总结经验，注重举一反三，全面提升信访工作法治化、信息化、科学化水平，以信访人的合理诉求为工作重心，持续做好“阳光信访、责任信访、法治信访”、领导带案下访，做到“最多访一次”，相关工作人员和分管领导各司其职，尽心尽力解决信访人诉求，努力维护社会和谐稳定。（来源：学习强国）
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