长丰县信访局
为民解“疫”困，信访向“疫”行。3月30早晨，长丰县信访局10名党员干部整装出发，下沉防“疫”一线。到达下沉防疫点双凤经开区凤霞社区后，当即与社区人员对防疫工作方案进行了讨论，对人员分组、区域划分、工作分工进行了科学有序的统筹安排，做到了有计划、有方法、高效率地开展防疫工作。面对小区每栋楼没有电梯的现实情况，老同志体力跟不上，但是群众工作经验丰富，年轻的同志工作经验不足，但是有活力，老帅新兵们相互配合，以信访工作者的耐心、细心和为民服务的真心，完成了34栋楼，1692余户的敲门入户防疫宣传工作，赢得了群众的称赞。“党有号召，我有行动，人民需要，我必向前。”自疫情防控工作开展以来，长丰县信访局党员干部积极参与疫情防控工作，坚持每天都有党员干部下沉到防疫点协助开展防疫工作。充分地发挥党组织的战斗堡垒作用，让党员的模范形象在一线树立。
淮南市谢家集区信访局党员志愿者们由各网格长协同指挥，引导维护至采样点。督导群众戴口罩、落实一米线、采集完后有序回家、居家隔离监测等。采样结束后，样本立即送谢家集区防疫站。消毒消杀组对整个采样点进行消毒。
本着不漏一户、不落一人的原则，鸿鑫社区在完成核酸检测点集中采样工作的基础上，又入户对行动不便的老年人、残疾人等群体进行核酸检测，开启人性化暖心服务最后一公里。身穿防护服的医护人员、上善社工、社区志愿者一行，拿着未集中核酸采样的居民名单，穿梭在小区的各个居民楼之间。“当前，疫情防控压力较大，医护人员非常辛苦，我们也深感责任重大，必须全力以赴守护社区和居民平安、健康。”孙静同志说。
淮南市潘集区信访局
疫情就是命令，防控就是责任。近期，面对严峻复杂的疫情形势，淮南市潘集区信访局迅速行动，主动作为，坚决把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位。迅速行动，畅通信访渠道。全体信访干部全员在岗，积极引导群众通过网上投诉、电话等方式反映诉求、提出意见建议，进一步强化网上信访事项登记、转送、督办工作，确保事事有着落、件件有回音，让群众切实感受到来信和网上信访好用、管用。下沉一线，共筑抗疫防线。潘集区信访局全体党员干部、工作人员下沉疫情防控一线，支援联系乡镇和社区开展核酸检测、卡口值守工作。同时，组织2个宣传组，深入村（居）积极宣传疫情防控知识，耐心解释政策、疏导群众情绪，协调解决群众反映的困难和问题，全力服务保障好辖区群众生活。 齐抓共管，化解突出问题。坚持把治理重复信访、化解信访积案作为检验工作实际效果的“试金石”，针对部分疑难信访事项，区信访局督促责任单位，主动通过电话回访等方式，加强与信访群众的沟通联系，让群众少跑腿，干部多跑腿，及时通报信访事项办理进展情况，争取信访群众理解。
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