宿州市全面开启领导视频接访模式

发布时间:2021-04-06 18:05来源:省政府信访局 作者:叶良陈 访问次数: 字号:【    】


为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,推进信访工作信息化、智能化建设,宿州市大力推进“434”远程视频接访系统建设,让领导干部和信访群众“面对面”视频对话、“点对点”解决问题。
夯实硬件基础。规划设计“434”远程视频接访系统,即:通过两年努力,争取在2021年底实现“市、县、乡、村”四级全覆盖,实现智能接访、智慧督办、智享办公三项功能,实现“最多投一次”、“最多跑一地”、“最多交一回”、“最后访一回”“四最”工作目标。目前,在市、县信访局及20家市信联办成员单位,埇桥区20家信联办成员单位、36个乡镇(街道)和363个行政村(社区)率先建立信访视频系统的基础上,积极推进其他县及乡村实现视频接访系统全覆盖,纵向实现市、县、乡、村四级贯通,横向实现市、县两级120个信访联席会议成员单位全覆盖。
加强宣传培训。设计“434”远程视频接访系统公益宣传标语8条,充分利用市拂晓报社、市县(区)广播电视台、各级政府网站、融媒体、公众号、手机APP等平台,依托火车站、汽车站、高铁站、来访接待场所,乡镇(街道)、村(社区)重要路口及宣传电子屏幕等宣传阵地广泛开展宣传。同时,通过印制“视频接访”宣传折页、张贴宣传标语等方式,让宣传标语进媒体、到村居,不断提高群众知晓率,逐步引导来访群众通过远程视频的方式反映信访诉求。同时,抽调技术人员,对市县乡村工作人员全面开展培训,做到视频接到哪里,培训跟踪到哪里,共培训工作人员312人次。
健全工作机制。建立视频接访运转机制,要求市、县区党政领导带头运用视频接访系统,逐步增加视频接访比重;建立视频接访督查机制,每月召开一次视频接访应用情况调度会议;对市领导视频接访批示交办的信访事项及市直部门视频接访事项的办理情况进行督查,形成督查报告,相关情况及时报市委市政府。建立视频接访考核机制,对视频接访应用情况、市直部门视频接访情况和视频接访交办的信访事项办理情况等实行“月调度、月通报、季考核”,并纳入全市信访工作责任目标年度考核。视频接访系统开通以来,全市领导视频接访18次,共接访群众24批32人次,其中市级领导视频接访7次,接待群众11批19人次,县区领导视频接访11次,接待群众13批13人次,推动22件信访事项及时就地解决,推动实现“群众少跑腿,数据多跑路”。

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