芜湖市：小小提示单 助推信访工作“四下基层”

 为扎实推进信访工作“四下基层”，芜湖市信访局创新工作方式，坚持每月以提示单的形式告知党政领导信访工作联系点有关情况，做好开展信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、政策宣传下基层的服务保障工作。1-8月全市各级党政主要领导开展“四下基层”信访接待共69次，现场办公162次，开展调研79次，政策宣传55次，解决信访事项367件。

市信访局坚持每月全面梳理全市信访形势和突出问题，形成各县（市、区）信访形势报告，点对点向各位市领导报送，以便领导掌握联系点的信访工作情况，为领导干部调度、会商、化解提供依据。“四下基层”工作起步之后，市信访局深度排查矛盾隐患，将重点信访事项拉单列表，结合联系点制度，制定领导包案处置工作方案。将梳理出的共性和个性问题、需要包案推动的信访事项和“四下基层”工作内容要求等，以提示单形式书面报送至党政领导案头，方便市领导熟悉“四下基层”工作要求，为市领导带案下访、现场办公、下沉督导提供针对性依据，为高效开展“四下基层”打下扎实基础。

市信访局坚持分工负责与协调配合相结合，每位局领导对口保障有关市领导开展“四下基层”工作，主动对接四大班子办公室，了解领导工作计划，根据信访形势变化和领导行程安排，以提示单形式直接提醒各位市领导合理安排时间下基层约访下访、办公调研和宣传政策。从目前看来，提示单作用发挥明显，市领导下基层频次提升明显，督促各地解决问题实效显著加强。

镜湖区方村工业园环境整治及企业发展问题、经开区万春街道菜市场环境卫生问题，矛盾产生久，涉及群众多，矛盾难以彻底解决，存在信访隐患。市信访局及时建议，市委书记潘朝晖、市长单向前分别于5月25日、8月13日亲自开门接访约访部分群众代表，研究化解方案，做好化解工作，消除信访隐患。

市委常委、政法委书记何友旺，市政府副市长、公安局局长桑宝庆带着信访事项多次下沉调研走访、现场办公，8月份圆满化解一起因道路不畅影响部分商户经营的问题。

为让各县（市、区）党政主要领导第一时间全面真实了解本地信访形势、突出信访问题，市信访局每月在向市领导报送信息的同时，将各地信访情况直接抄送给各县（市、区）党政主要领导，提醒高度重视，全面落实领导包案机制，全力化解疑难信访事项，积极营造“积极化解、争先进位”的良好氛围。同时，市信访局常态化收集各县（市、区）领导干部“四下基层”工作开展情况，对进展较缓、质效不佳，点对点发送提示单至当地党政主要领导，引导经常性下基层开展工作。如，芜湖县推进党政领导约访制度，结合分工对应落实包保化解责任制，由于各级领导干部重视，责任机制压实对路，该县越级访大幅下降。繁昌县把积案化解作为“四下基层”工作重点，截止目前27件积案已化解21件，化解率达77.77%。