【双百活动】王言明：群众期盼的目光，是我做好信访工作的动力
发布时间：2021-09-15 17:47来源：省政府信访局 作者：王东宇 访问次数：次
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明光市信访局局长王言明从事信访工作十多年来，跑遍全市152个村（社区），接待信访群众3万余人次、办理人民来信1500余件、网上投诉8300余件、推进化解信访件600余件。他始终以一名共产党员和信访干部的标准严格要求自己，用一颗爱心架起了党和政府与人民群众的“连心桥”。他注重改革创新，“流动党支部＋矛盾调处”工作法，为在外务工人员及时解决信访诉求提供了有效保障。他下功夫提升信访工作质效， 所在单位先后被表彰为全省信访系统先进集体，滁州市首届“人民满意的先进集体”，明光市年度“效能之星”，近四年来连续获评明光市目标绩效考核优秀单位。
十二年的军旅生涯，锻造了王言明坚韧不拔、攻坚克难的果敢，十一年的信访工作经历，刻上了王言明来自人民、贴近人民的烙印。他是一名共产党员，时刻铭记习近平总书记“不论职务高低，都是人民的公仆，都要把群众的冷暖安危放在心上”谆谆教诲和殷殷嘱托。他是一名基层信访干部，认真履职尽责，为民解难，为党分忧。 明光市每年外出务工人员总数超过12万。长期以来，外出务工人员信访问题多发。为此，王言明坚持党建引领，依托流动党支部，搭建“流动党建+群众工作站”，开展矛盾调处化解工作，让身处外地的信访群众及时反映诉求，减少多头跑、反复跑，努力实现群众“最多跑一地”。截至目前，共有驻外党员信访代办员十多人，自“流动党建+群众工作站”平台搭建以来，明光市在苏浙等地务工人员信访事项均实现一站式化解，信访量同比下降33%，初访一次性办结率90%以上。
群众的事再小也是大事。农家子弟加上军人出身的他，与老百姓有着与生俱来的天然感情。自来桥镇关某因危房改造补助资金问题来市上访，刚走进接待大厅的王言明一眼发现70多岁老人家，迅速来到身旁，“大爷，我扶您到办公室坐会儿。”在安排老人坐下以后，一杯开水递到了老人手中，“喝点开水，暖和一下再说”。原来，老人所住房子破旧，想进行危房改造，但在住建部门勘验之前，经村干部口头同意就把房子推倒重建了，因没有原破旧房屋鉴定资料，造成危改资金无法落实。听老人说完后，王言明打电话进行核实，赴现场了解情况，协调多部门依据政策耐心解释、妥善办理，老人十分满意。 面对信访工作的新形势、新要求，作为基层信访部门负责人，王言明不断探索新形势下信访工作的有效机制，在他的带领下，许多重点信访矛盾得到有效化解，一大批问题隐患被吸附在当地。信访群众时某某的父亲曾在新疆参加工作，后被精减下放，带着全家回到了安徽省凤阳县老家，时某某认为其父亲被精减下放不公上访。面对这样一件时间长、政策性强、跨省跨县的“三跨三分离”信访事项，王言明没有畏难退缩，牵头成立专班，并组织人员赴新疆乌鲁木齐市米东区积极对接，克服了时间久远、原单位多次搬迁及档案难找寻等困难，最终找到原始档案材料。原来，时某某父亲被下放是历史客观情况，并且自治区已经对其父亲在内的相关人员进行建档并给予补助，直至其父亲去世。在事实面前，时某某逐渐解开了思想上的疙瘩，也为王言明真心实意为民办实事的情怀深深感动。 群众在党员干部心里的分量有多重，党员干部在群众心里的分量就有多重。在王言明看来，作为一名党员干部，应当心系群众、服务群众。从事信访工作以来，他始终坚持以上率下，以身作则，严格落实并做到有访必接，群众不走，接访不撤，高效的工作效率和真诚的接访态度，受到了信访群众的普遍赞誉。
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