【寻找最美信访干部】长丰县信访局长杨宏伟：分水岭上“融冰”人

江淮分水岭，绵延百里，洋溢着幸福的“暖流”，却也涌动着苦涩的“冰块”。杨宏伟，凭借着对信访事业的不懈追求，把自己化为燃烧的“碳火”，倾尽全力融化信访群众心里的“冰结”，从事信访工作五年来，接待来访群众1万多人次，化解信访积案120多件，纠纷调解成功率达94%，被群众誉为“分水岭上‘融冰’人”。

“把群众被舀走的幸福舀回来”

2016年元月，杨宏伟走马上任长丰县信访局党组书记、局长。这位扎根公安战线多年的基层干警，深知群众疾苦，深感责任重大。他在第一次局党组会上说：“就上访群众而言，百分之九十以上都是遭遇不公，心灵创伤较重，我们信访局决不能只‘挂号’，不‘医病’。要成为人见人爱的‘金勺子’，想方设法把人民群众被舀出去的幸福水，重新舀回来”。

杨宏伟协调解决农民工工资问题

2020年临近年关的一个傍晚，县信访局来访接待大厅聚集200多农民工，他们为讨薪而来，情绪激动。农民工代表反映，他们在长丰县某产业城项目干活，由于项目层层分包，工程结算扯皮，导致项目拖欠他们440多万元农民工工资，多次讨薪无果的情况下。听取农民工诉求后，杨宏伟丝毫不敢怠慢，连夜向县委县政府主要领导和分管领导作了汇报。他不顾女儿心脏病复发，白天协调县人社、公安、住建等部门负责人逐一走访调查，晚上召开调度会分析案情，研究对策，经过20多天的协调，农民工“血汗钱”全额兑现到位，高高兴兴回家过个好年。在他的不懈努力下，仅2020年以来，长丰县就化解拖欠农民工工资信访案件16起，涉及农民工600多人，总金额1000多万元。

杨宏伟接待信访群众闫某

2018年，水湖镇信访群众闫某，因交通事故造成左腿高位截肢。事故发生后，经法院判决，车祸肇事者需赔偿闫某各种补偿款80万元，然而，肇事者却迟迟分文不出。闫某正值青春韶华，遭此大祸，身心深受打击。杨宏伟接访后，决定对其进行包案化解。那些日子里，他多次协调法院，带着信访人多次深入肇事者家中协调，最终赔偿款被如数追回。杨宏伟又联系县妇联、团县委、民政等部门为其救助8万余元，闫某感激涕零的说：“是杨局给了我第二次生命。”

一片诚心化积案

杨宏伟上任后，把化解信访积案作为第一要务。他将自己的电话号码向信访人公开，推心置腹对信访人说：“你们的事如果镇村解决不了，到了县里就是最后一站，我亲自解决。”为此，五年来，他没有星期天，没有节假日，有访必接，跑上跑下，为上访人解决疑难复杂信访案件，让上访人拥有归属感，大伙亲切的称他为“维权大哥”“平怨兄弟”。

杨宏伟与信访人张老

2020年腊八节，一位古稀老人手捧锦旗来到县信访局，当面向他表示感激。张老来自罗塘乡，1964年当民办教师，1968年入伍当兵，1972年退伍接着当民办教师，1983年县教体局以“军龄不足”原因予以辞退，张老纳闷，认为同样为国家做贡献，15年工龄就可以自动转为国家正式教师，为什么自己以“军龄不足”被辞退。几十年来，白发苍苍的张老四处奔波上访，但得到的答复都是“不予解决”。杨宏伟接访后，认为张老的诉求有合理成分，作为教体局文件保存不完善，查无依据，不是张老的责任，军龄不足而被辞退，说服力不强。为此，杨宏伟把他的事当成自己的事，亲自协调，为其提供法律援助，依法维权，最终法院出具了意见建议函，张老得到了一定的救助，了却了几十年的心愿。

杨宏伟牵头召开协调会

庄墓镇信访人武某，其丈夫1996年因交通事故死亡，可20多年来，她却一直认为丈夫系被他人打死，心中的纠结始终解不开。2019年初，杨宏伟得知后，协调公安机关成立专案组，并邀请省市法医专家，对武某丈夫的死因进行二次调查、二次鉴定。杨宏伟又召集由人大代表、政协委员等相关人员参加的听证会，反复研讨听证。精诚所至，金石为开。经过摆事实、讲道理，武某20多年的心理疙瘩终于解开。考虑到武某家庭早年丧失主要劳动力，孤儿寡母，生活极其困难，杨宏伟积极协调属地政府和相关单位伸出援助之手，促使这起多年积案得以圆满化解。

创新机制促“融冰”

杨宏伟坚持制度创新，探索开展“最多跑一地”、“最多交一回”、信访工作“4+X”工作模式、信访事项“五项规定”等机制，不断压实主体责任，及时就地解决群众合理诉求，做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

杨宏伟走村入户到问题一线了解情况

县城水湖镇是全县信访案件高发区，前两年，该镇接待群众来信来访高达2008件，镇党委政府按照杨宏伟推出的“4＋X”工作模式，变上访为下访，镇主要领导把群众合理诉求作为家事办理，把动真情、用真心、使真劲作为群众心灵的“解码钥匙”，走村入户、走街串巷化解信访矛盾，集中化解信访案件2001件，办结率达99.65%；同时各村排查各类矛盾纠纷136起，及时化解134起，化解率达98.53%。

一腔热血，一身正气，一心为民。杨宏伟正践行共产党人的初心和使命，书写信访干部的无悔人生。