10名信访群众代表走进安徽省政府信访局，“面对面”建言献策

近日，为贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育有关要求，安徽省政府信访局召开信访群众代表座谈会，邀请10名信访群众与局班子成员、部分处室主要负责人面对面沟通交流，听取他们对全省信访工作的意见、建议，以“靶心向内”的勇气检视自身的问题和不足。据悉，这是安徽省政府信访局首次召开此类座谈会。

座谈会上，信访群众代表敞开心扉踊跃发言，他们结合个人的信访经历、信访中遇到的困难和问题，谈体会、谈想法、谈建议，畅所欲言，坦诚交流。

淮北市的黄某提出，对于一些职能部门间的互相推诿，信访部门不能只当“中转站”，要加大跟踪督办力度；安庆市的吴某反映，“现在，信访部门工作人员的态度都很好，但人手有限，制约了信访问题的有效解决”；合肥市的朱某说，当前，信访工作存在个别信访工作人员态度冷漠、信访问题在不同部门之间“空转”等现象，并对此提出了意见、建议。会上，芜湖市的徐某、滁州市的张某对信访问题得以解决表达了感谢。

“这次座谈会，我们一共收到了14条意见、建议。”安徽省委省政府副秘书长、省政府信访局局长张祥根指出，召开座谈会既是省政府信访局落实“不忘初心、牢记使命”主题教育、对标对表检视问题的具体行动，也是了解群众呼声的有效方式。他表示，大家的发言代表了群众的呼声，体现了群众的智慧，对局里下一步检视问题、改进工作很有帮助，省政府信访局将对提出的意见、建议认真进行梳理，制定整改措施。

记者了解到，近年来，在党委政府的高度重视下，安徽信访工作取得了新进展，信访信息化综合平台深度应用，智能信访、智能接谈研发上线，信访渠道更加畅通，群众投诉更加便捷，“最多访一次”加快推进，但还存在基层基础薄弱、少数信访事项办理不规范、跟踪督办不到位等方面问题。对此，省政府信访局将牢记为民解难、为党分忧的初心和使命，进一步夯实基层基础，解决信访突出问题，维护群众合法权益，发挥好密切党群干群关系的桥梁纽带作用。 (来源：人民网)